Houve um tempo em que os serviços de limpeza podiam existir no boca a boca para gerar negócios suficientes para mantê-los funcionando. Nos dias de hoje em que a tecnologia e o marketing digital estão sempre em crescimento , o boca a boca não é mais suficiente. Concedido, é uma vantagem definitiva para uma empresa se pessoas reais falarem positivamente sobre empresas reais em tempo real com boas referências … Mas dificilmente é o suficiente. Hoje, a palavra de seus serviços precisa alcançar o maior número possível de clientes em potencial. Mas como isso é feito?
A resposta: marketing digital para empresas de limpeza.
Por que usar marketing digital?
Além do fato de que seus concorrentes estão definitivamente aproveitando todas as vantagens das técnicas atuais de marketing digital, a seguir estão alguns motivos pelos quais você pode querer explorar o mundo do marketing digital para sua empresa de limpeza:
- Você deseja alcançar coisas maiores e melhores.
- Você gostaria de se conectar com mais clientes online.
- As vendas estão diminuindo.
Para onde vão as pessoas?
Particularmente agora, com o COVID-19 ainda uma preocupação para muitos, as pessoas estão gastando cada vez mais tempo na Internet – e é aí que a visibilidade da sua empresa de limpeza precisa ser mais proeminente. Para se conectar com clientes potenciais, um dos melhores métodos hoje é o marketing online. Mas por que isso? Para investigar os serviços que eles podem estar considerando, os motores de busca são utilizados por mais de 50% dos adultos!
Então, como uma empresa de limpeza de sofá ou impermeabilização, tira proveito dessa estatística? A seguir, daremos uma olhada em algumas estratégias eficazes de marketing na Internet para as empresas de limpeza de hoje.
Garanta ao público a sua experiência em marketing digital
Histórias de sucesso são frequentemente destacadas por revistas, jornais locais, etc. Em sua seção de negócios, as colunas intituladas “Pergunte ao especialista” frequentemente apresentam convidados. Se você é um bom redator, ou tem um em sua equipe, pode querer pensar em um argumento de marketing como este.
Outra forma de mostrar sua experiência e, ao mesmo tempo, mostrar ao público que você se importa, é com um blog ativo. Esses blogs podem aumentar seus leads e ampliar seu alcance no que diz respeito ao marketing. Os tópicos podem girar em torno do setor de limpeza e ser centrados em eventos atuais, relacionados a dicas úteis ou significativos de alguma maneira histórica. Todos devem ser informativos.
O uso de dados é uma ótima ferramenta para direcionar seus anúncios
Particularmente com médias e pequenas empresas, um método extremamente útil de publicidade é através do Facebook. É uma ótima maneira de atingir públicos-alvo e aumentar sua presença. Em áreas onde você vê um possível potencial de crescimento da empresa, seus anúncios podem ser segmentados em locais específicos. Assim que seus clientes mais lucrativos forem identificados, você pode fazer o seguinte:
- Em áreas específicas, saiba que tipo de cliente visar.
- Também em áreas específicas, conheça melhor os clientes que você mais atrai.
- Conheça a melhor maneira de fazer a publicidade funcionar para sua empresa.
Nota: Para anúncios direcionados, considere também trabalhar com o Yelp.
O tráfego pode ser impulsionado e os leads aumentados com SEO local
À medida que o Google oferece suporte a pequenas empresas locais, o SEO cresce e se torna ainda mais crucial. O que isso significa para suas estratégias de marketing? Este é o momento perfeito para incorporar mais palavras e frases específicas do local para aumentar seu impacto. Além disso, Angie’s List, Yelp, Facebook, Google+, etc. devem ter o perfil de sua empresa, que é abrangente e constantemente atualizado. Seu perfil também deve conter o seguinte:
- Sua informação de contato
- Negócios que você atende
- Áreas
- Serviços
- Palavras-chave
Mais leads e tráfego digital serão direcionados de volta ao seu site por meio do SEO local .
O marketing digital pode ajudar você a usar as métricas a seu favor
Para aumentar ainda mais as coisas, você usará métricas de relatórios em tempo real. Além disso, no entanto, para descobrir o que está funcionando com suas estratégias de marketing de entrada, você deve ter um software parecido com um de avaliação de imóveis, que faz o rastreamento para análise.
Aqui está o que estamos falando: Em sua região, qual é o número de cliques em links de mídia social que você está tendo? Em algumas áreas, os padrões estão surgindo ou há um crescimento significativo? Para tornar a análise o mais detalhada possível, você precisa do máximo de informações possível.
Mostre ao mundo o seu valor
Pense nos ideais do seu negócio. Como eles são exibidos no que você faz? Por exemplo, sua empresa pratica limpeza ambientalmente segura e é certificada como “verde”? Se for esse o caso, o ponto comum com seus clientes seria sua preocupação com o meio ambiente. Afinal, a “certificação verde” não se aplica a todos os serviços de limpeza. Para publicidade, mídia social e seu blog, pode ser um ponto de discussão impressionante.
Fale sobre quem você é – discuta os produtos e métodos que você usa. Que outros aspectos de sua empresa têm um grande valor de marketing e exemplificam seus valores?
“Abrir” ao público é mais fácil com o marketing digital
Para se conectar mais facilmente com clientes em potencial e construir confiança, use seu site para compartilhar sua história. Fale sobre quem e o que é o seu negócio e seja transparente. aqui estão alguns exemplos:
- Compartilhe a visão e a cultura da sua empresa por meio de alguns antídotos ou histórias engraçadas.
- Fale sobre como você criou a empresa incrível que existe hoje, embora tenha começado como um pequeno negócio com as cartas contra você.
- Empresas familiares são um grande negócio, então, se você for uma, promova-as.
Mostre ao mundo que você está na moda com uma presença impressionante nas mídias sociais
YouTube, LinkedIn, Pinterest, Twitter, Facebook. O que todos esses canais de mídia social têm em comum? Resposta: é muito provável que todos e cada um de seus funcionários já estejam em algum ou todos eles. Sua empresa também deve estar com eles – no mínimo, alguns deles.
A primeira coisa que você deve fazer é criar uma página de negócios no Facebook. As conexões do Facebook para empresas são algo com que a maioria dos usuários da web de hoje está extremamente acostumada. Inclua uma mini-descrição dos seus serviços na página de negócios do Facebook.
Certifique-se de que elementos essenciais não sejam deixados de fora. Isso pode incluir o seguinte:
- Há quantos anos você está no mercado
- Os serviços que você oferece
- Quaisquer especiais que você possa estar executando no momento
- Como entrar em contato com você
Esses diferenciais vão incentivar os clientes em potencial a lhe enviar um e-mail, ligar para você e, pelo menos, ler mais na sua página do Facebook.
Assim que sua página do Facebook existir …
Conforme o mundo descobre o seu serviço de limpeza (graças à sua página de negócios no Facebook), lembre-se de que isso dará aos clientes a oportunidade de avaliar o seu serviço. Sua empresa pode ser criticada por alguns de seus seguidores no Facebook. Existem críticas negativas e positivas para cada empresa, por isso não leve para o lado pessoal. No entanto, certifique-se de dar uma resposta oportuna às críticas negativas. Deixe as pessoas saberem que a satisfação delas é a sua maior preocupação e que você está disposto a trabalhar com elas para resolver quaisquer problemas que possam ter surgido.
O que você deve postar na sua página comercial do Facebook?
Praticamente não há limite para o que pode ser postado no Facebook, em relação ao seu negócio. Aqui estão alguns exemplos:
- Vídeos de “dicas úteis” (vídeos de um minuto são muito populares agora – ou seja, A melhor maneira de limpar o forno).
- Fotos de limpeza “Antes e Depois” (certifique-se de obter autorização do cliente para usar essas fotos antes de publicá-las).
Ao menos algumas vezes por semana, escreva novas postagens. Depois de pegar o jeito, outra conta de mídia social não deve estar fora de questão. Para pegar carona nas hashtags populares, bem como adicionar suas próprias hashtags, para tweetar em tempo real, o Twitter é ótimo. O LinkedIn pode ser uma escolha melhor se a limpeza comercial for o seu forte. Se você gosta de postar essas fotos antes e depois, o lugar para as imagens de hoje é o Pinterest.
Como está o seu site?
Seu site deve ser direto, mas completo, e manter essas características de maneira consistente. Informações básicas devem ser incluídas em um site de sucesso. Seus clientes em potencial precisam saber por que devem escolher você em vez de seus concorrentes. Em relação aos serviços e pacotes que você oferece, seja muito específico. Em seu site, discuta-os claramente. Nas subpáginas, você pode se aprofundar em cada serviço com mais detalhes.
Para deixar seus clientes à vontade, você pode querer discutir suas práticas de contratação de pessoal, se você faz ou não triagem de seus funcionários (ou seja, testes de drogas, tabaco, verificações de segurança, etc.). Promova também o fato de que você está vinculado / segurado, se aplicável. Particularmente hoje, segurança é um grande negócio e muitos de seus clientes vão querer se sentir seguros no fato de que você e seus funcionários são confiáveis.
Naturalmente, haverá fotos, depoimentos e uma página de “contato” também em seu site. Não se esqueça desses blogs!
Pensamentos finais
Então, quais seriam as maiores lições que foram discutidas aqui para ajudar uma empresa de serviços de limpeza a utilizar a Internet e muito mais ao máximo? Nós reduzimos a estes:
- Tire fotos profissionais do seu trabalho.
- Atualize consistentemente suas redes sociais.
- Em relação aos seus serviços, atendimento ao cliente, etc., incentive os clientes que gostaram do seu serviço a postar comentários positivos.
- Seja fácil de encontrar, visível e acessível na web.
- Certifique-se de criar uma presença significativa na mídia social.
- Para um soco adicional, utilize as opções de publicidade paga.
- Certifique-se de postar blogs que sejam atuais, informativos e interessantes para mostrar ao público que você se preocupa com eles, o meio ambiente, seus funcionários, etc.
Adiconar comentário