O endomarketing, ou marketing institucional, é uma estratégia publicitária que visa vender a empresa e a marca para os clientes internos, ou seja, os próprios funcionários.
Isso auxilia no aperfeiçoamento da imagem da organização e apresenta incontáveis vantagens para o negócio.
O marketing focado no capital humano é a principal forma de priorizar a comunicação, visando melhorar os níveis de engajamento dos trabalhadores, a lealdade e a satisfação dos empregados de todos os setores.
Isso porque, ao realizar pesquisas de satisfação, procurar compreender o perfil dos trabalhadores ou construir uma cultura organizacional, os gestores e a própria companhia se mostram preocupados e interessados no bem-estar dos integrantes da equipe.
Assim, engana-se quem acredita que investir em ações como a disponibilização de um plano dental para empresa ou de horários flexíveis, está relacionado somente com o fornecimento de privilégios internos.
Essas ações também refletem diretamente em como a comunidade externa enxerga a sua marca.
Importância do investimento no endomarketing
A satisfação dos clientes é a maior prioridade das empresas. E essa é uma afirmação conhecida e concordada por todos os empresários e gestores do mercado nacional ou internacional.
Isso se dá, principalmente, porque as pessoas têm procurado construir relações comerciais com aquelas marcas que se alinham com as suas ideologias individuais e visões de mundo.
Por isso, a construção de uma imagem positiva é essencial para o sucesso de qualquer negócio.
No entanto, a percepção do público sobre uma empresa não se inicia somente no momento de procura de um produto.
A construção da reputação de um negócio começa com aquelas pessoas que vestem a camisa da instituição e expressam sua satisfação ou insatisfação com o trabalho no dia a dia.
Por isso, investir na melhora da satisfação dos funcionários representa uma vantagem competitiva importante.
Até porque, a garantia do contentamento com o serviço, permite a manutenção de funcionários mais motivados e atendimentos mais humanizados e satisfatórios para os clientes.
Além disso, o investimento no Marketing Interno também é um dos principais responsáveis pela:
- Otimização da produtividade;
- Redução da rotatividade;
- Construção de um clima empresarial mais agradável;
- Melhora na qualidade das atividades desempenhadas;
- Otimização dos resultados da companhia.
Como introduzir essa estratégia na sua empresa
Atualmente existem diversas estratégias que podem ser utilizadas para a realização do endomarketing e, normalmente, essas ações são desenvolvidas pelo setor de RH ou pela gestão de negócios.
Como o objetivo principal desse planejamento é proporcionar mais contentamento ao público interno, é muito importante que os profissionais responsáveis pela elaboração deste processo, conheçam a fundo o perfil dos indivíduos da equipe.
Assim, fica mais fácil decidir qual investimento deve ser feito e qual é a melhor forma de construir uma cultura organizacional que transmita respeito, atenção e cuidado com o bem-estar de todos os funcionários.
Entre as principais ações utilizadas por empresas de todo o país, as que prometem ser mais eficientes são:
- Ofereça planos de benefícios
O oferecimento de um plano odontologico pme ou outros tipos de benefícios adicionais, costuma ser um dos principais pontos de partida para a estruturação de um plano de marketing interno.
Isso porque, além de demonstrar a consideração que a empresa tem com a qualidade de vida e saúde de todo o pessoal, esses auxílios extras também são uma ótima forma de atrair os talentos mais qualificados no mercado.
Ainda assim, quando os trabalhadores passam a ter acesso aos beneficios plano odontologico empresas e da assistência médica, eles tendem a permanecer na empresa por mais tempo. Isso reduz a rotatividade e alguns dos gastos evitáveis.
- Otimize a comunicação interna
A construção de uma comunicação eficiente é muito importante para a redução de falhas processuais. No entanto, quando essa comunicação se expande para o atendimento das opiniões dos colaboradores, ela pode ser considerada uma ação de endomarketing.
Isso porque, desta forma, o alinhamento entre os membros da equipe será mais preciso e os profissionais notaram que suas ideias são tão importantes quanto o trabalho realizado. O que aumenta a motivação de todos os setores.
- Priorize a satisfação dos colaboradores
Antes da contratação de um plano odontologico para empresas ou da execução de estratégias super criativas, é fundamental que os gestores levem em consideração as preferências e desejos de cada um dos colaboradores.
Isso pode ser feito por meio de uma conversa mais direta ou através de pesquisas de satisfação que permitam o acompanhamento dos efeitos de cada uma das ações adotadas e as opiniões da equipe, quanto aos pontos de melhora.
Isso porque, não adianta investir na disponibilização de auxílio academia, quando as pessoas precisam mais de um plano dentario para mei, por exemplo. Com essa priorização da opinião, os planejamentos se tornam mais eficazes.
- Crie planos de carreira
A política do plano de carreira propicia a construção de um futuro profissional e o desenvolvimento de um legado para os trabalhadores da sua instituição. Isso passa para os candidatos às vagas uma perspectiva de crescimento dentro daquele mercado.
Novamente, esse é um ponto bastante atrativo para os trabalhadores e viabiliza um aumento considerável na produtividade, incita a motivação para um serviço mais impecável e melhora a reputação geral da organização, tanto dentro quanto fora da empresa.
Conteúdo desenvolvido pela equipe do Conviva Melhor, blog criado com o intuito de melhorar a saúde e o bem-estar por meio de conteúdos que reforçam a importância dos cuidados regulares.
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