O profissional de marketing ágil: construindo agilidade com tecnologia e talento

Trazendo tecnologia e talento para maximizar as percepções do mercado e prescrever ações. Jim Yu, fundador e CEO da BrightEdge discute os fundamentos de ser um profissional de marketing ágil.

“Buscando um especialista em marketing e otimização de sites com habilidades demonstradas para entender o processo de classificação de pesquisa, liderar estrategicamente e colaborar com outras equipes e departamentos, trazer novos processos para agilizar tarefas e criar eficiências, impulsionar a estratégia de narrativa de marca em todos os canais …” – Ser um profissional de marketing digital no mercado de trabalho, você veria uma mistura de descrições como essa e as seguintes, que sugerem a busca por profissionais de marketing ágeis.

“Deve ter experiência em HTML, CSS, PHP e padrões da web … possuir e executar estratégia digital, incluindo idealização e criação de conteúdo …”

“Realizar testes A / B, possuir o banco de dados de marketing, realizar auditorias de SEO completas … contribuir para a liderança inovadora criando postagens em blogs e falando em eventos …”

Não é sua imaginação, clientes e recrutadores estão, na verdade, procurando híbridos digitais – por partes iguais de conhecimento técnico, visão estratégica e criatividade, tudo reunido em um pacote elegante.

Era uma vez, essas qualidades aparentemente conflitantes existiam dentro de papéis muito diferentes. Esses dias acabaram há muito. SEO não é mais uma tática e uma equipe isolada, mas uma parte integrante e fundamental de uma estratégia de marketing digital holística. Os insights de pesquisa revelam o comportamento do consumidor e as tendências essenciais para o desempenho do marketing e, graças aos desenvolvimentos recentes em IA, podemos monitorar e dar sentido a esses dados mais do que nunca.

Hoje, se você deseja ter sucesso como líder na área de marketing, deve ser ágil em seu sentido mais literal: capaz de se mover com rapidez e facilidade. Em equipes e departamentos, entre campanhas e ferramentas, por meio de vários canais e segmentos de mercado – o Agile Marketer tem o know-how analítico e a inteligência emocional para navegar e liderar outras pessoas pelo vasto cenário do marketing digital com facilidade.

Aqui estão duas áreas específicas nas quais os profissionais de marketing modernos podem se concentrar para criar agilidade e valor:

A. A tecnologia e os insights à sua disposição

Monitorar, avaliar e ativar insights de pesquisa em qualquer escala tem se mostrado um desafio para os SEOs que ainda estão tentando montar um fluxo de trabalho com ferramentas distintas. No ano passado, a pesquisa da BrightEdge mostrou que o profissional de marketing de busca médio depende de quatro a seis ferramentas de SEO e fontes de dados para executar sua estratégia.

Essas ferramentas são responsivas por natureza, pois tendem a não “falar” umas com as outras. Os dados devem ser manipulados, reformatados e avaliados antes que qualquer recomendação possa ser implementada. O uso de soluções pontuais deixa os SEOs lutando para atender às necessidades dos consumidores conforme expressas dias, semanas ou meses atrás. Para medir o impacto de uma atualização de pesquisa, formule uma nova estratégia e só então será capaz de responder.

Tanto a tecnologia de pesquisa quanto o comportamento do consumidor ultrapassaram em muito essa abordagem. Silos de dados e soluções pontuais limitam o alcance e a eficácia de todos os seus esforços de marketing digital, prejudicando sua capacidade de direcionar tráfego, leads e receita. As empresas que tomam suas decisões com base em dados têm 58% mais chances de superar suas metas de receita , mas a qualidade desses dados é fundamental.

Simplesmente não há mais sentido em criar um enorme data warehouse congestionado com casos de uso em potencial. O caminho para operacionalizar esses dados é muito longo, complicado e está longe de sua utilidade real em marketing.

Se ainda não o fez, é hora de sair dessa abordagem demorada e trabalhosa. Encontre uma plataforma que reúna dados de todas as fontes relevantes, automatize tarefas repetitivas, emprega IA e aprendizado profundo para fazer recomendações significativas, automatiza para ajudar e acompanha as mudanças na pesquisa, tudo em uma única interface.

A automação inteligente e esse nível permitem que os profissionais de marketing ágeis atinjam a demanda do consumidor – para atender aos visitantes do site em seus momentos de necessidade com conteúdo personalizado que seja relevante, oportuno e fale diretamente com suas características comportamentais exclusivas. Suas ferramentas e tecnologia precisam capacitar sua equipe de marketing, não frustrá-los ou criar mais trabalho. Eles devem liberar tempo para atividades mais criativas e impactantes.

B. A maneira como você coloca esses insights e ferramentas para funcionar

Construir agilidade em sua estratégia de marketing não é uma questão de adquirir algumas novas habilidades ou trocar de ferramentas. É uma mentalidade, uma cultura que transforma sua estratégia de marketing do início ao fim, de SEO a CMO.

De acordo com uma pesquisa recente da Aprimo , 95% dos profissionais de marketing que têm agilidade em mente planejam adotar a abordagem nos próximos 12 meses. Os mesmos entrevistados nos disseram que 74% dos profissionais de marketing do Agile estão satisfeitos com o desempenho de suas equipes e que as equipes do Agile se sentem mais capazes de lidar com um trabalho em ritmo acelerado do que seus colegas.

Dicas importantes para ajudar você e sua equipe a se tornarem comerciantes Agile

1. Leia uma página de nossos amigos no desenvolvimento de software

Familiarize-se com os princípios básicos do Agile, pois ele é usado com sucesso por equipes de tecnologia e desenvolvimento há anos. O Manifesto Ágil de Desenvolvimento de Software , a Bíblia Ágil produzida por 17 pessoas em 2001, é um ótimo ponto de partida.

Essa mentalidade foi fundada em quatro valores-chave:

• Indivíduos e interações sobre processos e ferramentas
• Software que trabalha sobre uma documentação completa
• Colaboração do cliente na negociação do contrato
• Respondendo à mudança seguindo um plano

O Agile começou como um método de desenvolvimento de software, mas evoluiu para uma ideologia aplicável a todos os tipos de projetos de transformação digital, como o Manifesto de Marketing Agile .

Os quatro valores-chave, quando aplicados especificamente ao marketing, tornam-se sete e são:

• Aprendizagem validada sobre opiniões e convenções
• Colaboração focada no cliente em silos e hierarquia
• Campanhas adaptáveis ​​e iterativas em campanhas do Big Bang
• O processo de descoberta do cliente sobre a previsão estática
• Planejamento flexível vs. rígido
• Respondendo à mudança seguindo um plano
• Muitos pequenos experimentos em algumas grandes apostas

2. Decida o que você deseja alcançar com sua abordagem Agile

Entenda os benefícios do Agile e decida como cada um se aplicará em sua própria organização.

Acelerar o tempo de lançamento no mercado, aprimorar a capacidade de gerenciar prioridades em mudança, aumentar a produtividade e melhorar o alinhamento entre TI e os objetivos de negócios estão entre os principais motivos pelos quais as empresas adotam métodos Agile . Mas o que você espera que isso faça pelo seu – e como irá medir os resultados com precisão?

3. Compreender as características que tornam os membros da equipe ágeis

Como eu disse, ágil é uma mentalidade. Ao colocar suas equipes em funcionamento e fazer novas contratações, fique de olho na construção da cultura que deseja alcançar. Profissionais de marketing que exibem qualidades de colaboração, abertura, pensamento criativo e resiliência são boas escolhas. Rigidez, total propriedade de processos e ideias, indisposição para mudar uma vez que um plano esteja em vigor e protecionismo são sinais de alerta.

Ser um profissional de marketing ágil não significa parar de planejar. Isso significa que você constrói a capacidade de mudar e dinamizar rapidamente seus planos. No nível de liderança, a agilidade requer que você tenha uma visão geral das ferramentas, dados e pessoas em jogo, mas o mais importante é que você possua inteligência emocional para entender as motivações e necessidades de cada parte interessada. Um profissional de marketing ágil pode “ler a sala” de forma rápida e contínua para informar as decisões incrementais e fazer ajustes conforme o plano é implementado.

Aprendendo constantemente. Testando constantemente. O Coronavírus foi um lembrete gritante de como as coisas podem mudar rapidamente. Comportamentos do consumidor, modelos de prestação de serviços, segmentos de mercado e modelos organizacionais inteiros tiveram que mudar da noite para o dia. As empresas foram forçadas a repensar linhas inteiras de produtos e serviços, em alguns casos mudando para novos setores.

Os profissionais de marketing ágil estão mais bem posicionados para ter sucesso no que vier a seguir, tendo construído uma base sólida de habilidades, tecnologia e talento necessários para processar e ativar constantemente novas informações.

Isso é você?