Investir em uma loja virtual é atualizar sua empresa para uma plataforma que vai ampliar as suas vendas, atraindo público do país inteiro.
Mas como todo empreendimento, é importante que você tenha um plano de negócios e uma série de ferramentas que te ajudarão a melhorar o desenvolvimento da sua marca.
Para te ajudar a encontrar os itens indispensáveis, separamos 7 ferramentas indispensáveis para a criação de e-commerce.
Com elas você terá como atender seus clientes, manter um relacionamento pré e pós venda, analisar dados do site e atrair mais pessoas.
Ferramentas para loja virtual de sucesso
Plataforma de vendas
A primeira ferramenta que sua loja virtual tem que ter é uma plataforma de vendas onde o cliente consegue visualizar seus produtos, olhar a descrição e encomendar por cor, tamanho e outras seleções disponíveis.
É importante que você use um sistema fácil de ser administrado e que o cliente também tenha facilidade em encontrar produtos e fazer suas encomendas.
Contratar um webdesigner é muito importante, pois criará um site exclusivo para você. Mas você também pode começar usando sites pré-prontos como Ilúria, Loja Integrada e outros que são fáceis de serem personalizados.
Carrinho de compras
Uma loja virtual precisa ter um carrinho de compras onde o cliente pode visualizar o que ele já comprou, reconsiderar a compra e até mesmo adicionar novos produtos.
Formas de pagamento
Você pode integrar opções de pagamento como PagSeguro, PicPay e Mercado Pago ao seu site, ampliando assim as formas de pagamento que o cliente poderá usar.
Cartão de Crédito, PIX, débito, depósito e boleto são algumas das opções mais interessantes para manter na sua loja virtual.
Ferramentas de Comunicação
Não existe loja virtual de sucesso sem ferramentas de comunicação. Serão elas que irão atrair clientes e fidelizá-los.
E-mail Marketing
Esta ferramenta é importante para levar o cliente a comprar de você não esquecer da sua marca.
Periodicamente o cliente cadastrado na sua lista receberá uma nova informação sobre sua empresa e seus produtos.
BLOG
Blogs corporativos são ótimos para fazer sua empresa ser encontrada por quem está navegando no Google e outros buscadores.
Além disso, mantém a audiência entretida com informações que estejam ligadas ao seu setor de atuação.
O objetivo principal do blog é atrair leitores e torná-los clientes da marca.
Chat
Mantenha um canal via chat de atendimento, onde o cliente possa entrar em contato com sua equipe e tirar suas dúvidas antes, durante ou após realizar a compra.
O interessante é que hoje é possível automatizar o atendimento, usando plataformas pagas que facilitarão esse contato.
Mas é preciso investir em uma boa internet para que estes sistemas funcionem, por isso, verifique na sua região serviços como internet da Oi Fibra, Vivo Fibra, Claro/NET, entre outros com alta cobertura.
Redes Sociais
Ter redes sociais é tão importante que hoje há lojas virtuais criadas apenas no Facebook ou Instagram, por isso, mantenha seu perfil atualizado com produtos e informações adicionais sobre o seu setor, como dicas de como usar seu produto, para que ele serve, entre outras que irão atrair novos seguidores, responder suas dúvidas ou até despertar o interesse de compra no usuário.
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